志愿服务:如何选择有道德和负责任的志愿旅游的7个建议
/12月5日是联合国国际志愿人员日。这是一个志愿者和组织庆祝他们的努力,分享他们的价值观,并在社区、非政府组织、政府当局和私营部门之间推广他们的工作的机会。它表彰世界各地的志愿人员以及他们为实现和平与可持续发展、减少国家内部和国家之间的不平等所做的一切。
“志愿服务在促进可持续发展目标方面发挥的多样化和充满活力的作用值得各国政府和其他利益攸关方大力支持。值此国际日之际,我感谢志愿人员为不让任何人掉队所做的努力。- António古特雷斯,联合国秘书长
这是一个接近地球改变者中心的课题雷竞技网页版app创始人Vicky史密斯她从2006年开始从事志愿旅游工作,并就此主题撰写了硕士论文。最终,她的研究让她明白绝大多数(也许95% ? !)的志愿旅游-或公益旅游是不道德的、不负责任的、不可持续的,主要是为了满足西方的欲望而不是当地的需求,为外部各方牟利。所以你不会看到太多地球改变者的志愿者旅游:你雷竞技网页版app所做的很少,你知道将是道德的。下面,我们使用的是有道德的广告,而不是不负责任的营销行为——你能看出区别吗?
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道德志愿:我们如何判断?
引用维姬的研究,以下是经过编辑的节选学习服务:国外志愿服务的基本指南,由克莱尔·贝内特、约瑟夫·柯林斯、扎哈拉·赫克舍尔和丹妮拉·帕比-桑顿撰写。
志愿者旅游:注意宣传材料中的危险信号
如今,传统旅游和影响力驱动的志愿服务之间的界限越来越模糊,尤其是在营销方式上,
“一本外观精美的小册子,不是一个声誉良好的组织所能做出来的。”
许多公司在推销志愿服务机会时,对发展、贫困和援助等复杂问题的看法都过于片面和简单化。这些公司不愿就这些复杂性展开辩论,因为它们的利益在于说服尽可能多的人注册,而不是通过揭示复杂性来阻止客户。
维姬·史密斯关于志愿者旅游营销的研究探索志愿者对志愿者项目使用的语言的反应,指出"志愿者们对营销材料中使用的密集的流行语印象深刻,但几乎没有证据表明这些志愿者在寻找志愿者项目如何实现他们的要求的证据”。
这项研究表明,如果潜在的志愿者不做研究来证实他们的主张,提供者很容易做出有吸引力的主张。志愿者们可能会开始质疑,他们被出售的经验是否只有在他们出国后才与当地的情况相匹配——到那时就太晚了。一般来说,优先考虑负责任的志愿服务的组织更有可能优先考虑负责任的营销。
包括关于学习目标和自我发展的信息,以及志愿者一生所能产生的长期影响的组织可能会更紧密地结合在一起学习服务哲学。有潜力的志愿者应该寻找那些拥有诚实、透明、不哗众取巧的材料的组织,这些材料应避免使用以下任何一种策略:
1)不负责任的志愿者旅游过分强调志愿者的“需要”
突出组织绝望的营销材料需要对于志愿者来说,这引发了两个危险信号。一个是可持续性问题:让国际志愿者担任重要角色将阻碍他们提供可靠和高质量服务的能力。此外,一些公司强调,志愿者纯粹是一种营销工具,而现实情况是,志愿者往好了说是多余的东西,往坏了说是用来娱乐的额外访客。如果你正在考虑一个宣传需求的志愿服务选项,问问是谁确定了这种需求,为什么以及如何利用国际志愿者来满足这种需求。
在Madagasar(下图),该慈善机构与当地社区合作,确定需求,寻找项目来支持需求,并寻求捐助者来支持这些项目。有资格的长期实习生的当地工作人员支持项目的实施,短期志愿者提供一些实际帮助。
2)不负责任的志愿者旅游助长了同情心,而不是同情心
很多志愿者旅行的广告都是为了创造同情,把海外的人们描绘成无助的受害者,等待着救世主的到来。这是另一种更有可能推动真正改变的情绪的糟糕替代品:同理心.
同情会产生帮助的欲望,同理心会产生理解的欲望,只有通过这种理解,我们才能最明智地提供支持。Natalia Gligor在尼泊尔的一家孤儿院做了一个多月的志愿者,她意识到同情会导致错误的决定:
“人们很同情来自贫穷国家的孩子,有时想为他们做点什么——怀着最纯粹的意图。但它让个人……能够以弱势家庭的孩子为基础,发展出一笔大生意。”
为了能够理解站在别人的立场上是什么感觉,你需要了解那些立场是什么样子的。对与你相似的人建立同理心更容易,而当你没有什么共同经历时更难。要建立对当地人的同理心,你需要尊重和了解他们,而不是遗憾所以,寻找那些能够提供机会与当地人分享、交流和学习的营销方式,而不是拯救他们。
3)不负责任的志愿者旅游描绘贫困色情
”贫困的色情,更引人注目的名字是“贫穷窥淫癖”,是不道德地使用贫穷图像的行为。例如,募捐或志愿者招募材料上有破旧的房屋、营养不良和哭泣的婴儿,或妇女用头顶着水穿过干枯的田地的图像,也许还配有声音,告诉你令人震惊的数据和关于“没有声音”的人的信息。这种形象往往依赖于对贫穷的简单看法,退回到旧的刻板印象,并可能具有极大的破坏性。
学习服务意思是通过旅行来了解和理解复杂的全球问题,以便采取未来的行动来解决这些问题。这与仅仅把人们面对这些问题作为日常生活的一部分来观察他们是非常不同的,因为他们看起来是异国情调。贫穷偷窥是一种居高临下和剥削的行为。严重质疑那些兜售将贫穷视为令人兴奋的事情,或者使用当地人民的消极形象的组织。
4)不负责任的志愿者旅游描绘了救世主/英雄的动态
营销中的另一个危险信号是,志愿者被视为故事中的英雄。当然,世界各地都有做无偿工作的英雄人物,但并不是所有的志愿活动都是英雄。
媒体倾向于崇拜那些出现在灾区伸出援手的名人,或者放下一切奔赴海外援助的“普通英雄”。最耸人听闻的报道关注的是他们必须旅行的距离,他们必须克服的障碍,他们所做的有限的计划,或他们有多年轻。不像那些更有可能使项目成功的特质——仔细的计划和资源——naiveté本身经常受到赞扬。
救世主神话的真正危害在于,缺乏学习、准备和自我反思是志愿英雄的必经之路。为了表现出“英雄气概”,当一名志愿者前往海外提供帮助时,他们需要表现为绘制未知水域的海图。媒体赞扬他们的实验,从而鼓励更多准备不足的模仿者,而不是敦促人们向数以万计的在他们之前做过的志愿者学习。简而言之,如果社会继续奖励意图而不是结果,浪费行为将继续受到激励。
如果网站上的故事都是来自外国志愿者,或者图片都是关于游客拯救世界的,这很可能是一种误传,将主要参与者排除在外——当地人不知疲倦地在自己的社区内为改变而努力。
在马拉维在这一过程中,你们可以加入一个由妇女组成的团队,将你们与鼓舞人心的马拉维妇女联系起来,向你们提出挑战,并作为经验丰富的专业人员,帮助增强当地企业家和青年的权能和支持。您将提前连接,并在返回后继续您的技能分享。
5)不负责任的志愿者旅游带来不切实际的期望
质疑任何认为产生影响会很容易或立即产生效果的营销。
长期的社会变革,如改善教育系统或增加收入,是一个缓慢和多层次的过程,外人通常只能发挥次要作用。夸大影响的虚假营销可能会让你从一开始就失败。博主瑞秋在尼泊尔做志愿者的帖子在网上疯传,她写道,
“我们在一个没有人需要我们的地方,在那里我们几乎没有任何改变。我们不会说这种语言,而且事先被告知这是没有必要的,所以我们几乎没有任何输入。我觉得无用的。”
请留意那些认识到正在处理的问题是复杂的组织,以及志愿者可能带来的任何技能和经验,他们只是更广泛解决方案的一小部分。
6)不负责任的志愿者旅游过度使用旅游语言
虽然承认志愿者旅行者是公平的仍然当志愿者安置主要使用旅游语言和图像进行宣传时,旅行者对他们所在国家的景点和景点感兴趣,这是一个危险的信号。
如果你发现自己被旅行冒险的描述所吸引,也许这就是你需要和想要的——一个冒险假期。
相反,你可以选择一家机构,在此之前或之后制定其他的旅行计划。
无论你做什么,都不要把这两者混为一谈:你的高空滑索丛林之旅确实会是一项有趣而冒险的活动,但不要相信那些把你在学校教书的这一天当作你旅行的主要目的的营销。
7)不负责任的志愿者旅游=“全包自助餐”
小心那些提供“全包自助服务”的公司。
就像在自助餐厅里,你永远不知道哪些食物是新鲜烹制的一样,向那些提供“无所不能”志愿者服务的旅游公司提问,这些志愿者服务遍布世界各地,你想什么时候开始就什么时候开始。
创建一个对当地社区和旅行者都有益的志愿者安置是极具挑战性的,即使在一个地方。
要在全世界都做到这一点几乎是不可能的。总的来说,我们的建议是,避免那些在数十个地方推销旅行而不是选择战略合作伙伴的组织,不做任何志愿者匹配,或者已经将志愿者商品化到提供一键购买或“折扣志愿者安置”的组织。
与这些高折扣供应商一起出国,获得一个未被公布的位置,可能比从自助餐中得到一盘沙门氏菌更有影响。
了解更多:
雷竞技网页版app地球改变者的创始人维姬·史密斯的硕士论文发表在这里:志愿旅游、洗绿以及运用市场信号理论理解负责任的营销.
这里有一项后续研究:志愿者旅游的营销与传播责任.
学习服务:义务旅游必备指南可在网上和世界各地的书店购买。你也可以在他们的网站上找到更多关于学习服务的信息:www.learningservice.info或者跟随他们脸谱网,推特或Instagram.
期待更多博客的到来…